1) 在安装过程中出现注册码验证错误：
解决：（1）服务器是否安装了网卡；没有，请安装网卡。
（2）检查网卡是不是好用的网卡。
操作：ping 本机IP地址，如果PING通，说明网卡工作正常，没有问题。
（3）服务器的网卡是否正确驱动；没有正确驱动，请重新正确驱动。
（4）检查系统时间是不是当前时间；不是当前时间，改成当前时间,短日期格式为yyyy-m-d，时间格式为H:mm:ss(动画演示)
（5）如果提示信息不是“验证码错误”，而是“检验失败”，请换一个安装程序重新安装。
（6）两个或两个以上的网卡，请与学校确认网卡使用情况，按照学校使用网卡的情况，再读取网卡初始码，生成新的平台注册码。
2) 在安装过程中出现，主程序不能安装到指定的分区（硬盘）上时：
解决：（1）检查硬盘是否有足够空间；
（2）硬盘的使用权限，是否允许写入。选中盘符，点鼠标右键，查看“安全”。
3) 在安装过程中配置IIS时，出现“*.VBS引擎”提示或配置IIS出错：
解决：手动发布平台所有相关的虚拟目录名。
(1）手动发布主程序虚拟目录DsEssweb：在管理工具当中找到“INTERNET信息服务管理器”，找到“默认WEB站点”（win2003下为“网站”），右键点击“默认WEB站点”——“新建”——“虚拟目录”，点“下一步”，在别名位置输入“DsEssWeb”，在目录位置点“浏览”，找到“X:\DsIdeal\DsEssWeb”路径即可；再点“下一步”，在访问权限对话框选择“浏览”权限，点“下一步”，最后“完成”。
(2）在“默认WEB站点”下，手动发布资源虚拟目录：在管理工具当中找到“默认WEB站点”，右键点击“默认WEB站点”——“新建”——“虚拟目录”，点“下一步”，在别名位置输入“Dsideal_DocM”，在目录位置点“浏览”，找到“X:\ DsMRes\DsIdeal\DocM”路径即可；再点“下一步”，在访问权限对话框中选择“浏览”权限，点“下一步”，最后“完成”。
说明：用同样的方法发布
Dsideal_ImageM\Dsideal_FlasM\Dsideal_VedioM\Dsideal_OtherM\Dsideal_SoundM\User_DocM\
User_ImageM \User_FlashM\User_VedioM \User_SoundM\User_OtherM全部资源虚拟目录（总共12个虚拟目录）。
(3）在“默认FTP站点”下，手动发布资源虚拟目录：在管理工具当中找到“默认FTP站点”，右键点击“默认FTP站点”——“新建”——“虚拟目录”，点“下一步”，在别名位置输入“Dsideal_DocM”，在目录位置点“浏览”，找到“X:\ DsMRes\DsIdeal\DocM”路径即可；再点“下一步”，在访问权限对话框中选择“写入”权限，点“下一步”，最后“完成”。
说明：用同样的方法发布Dsideal_ImageM\Dsideal_FlasM\Dsideal_VedioM\Dsideal_OtherM\Dsideal_SoundM\User_DocM\
User_ImageM \User_FlashM\User_VedioM\ User_SoundM\User_OtherM全部资源虚拟目录（总共12个虚拟目录）。
4）计算机当中已经安装过信息化教育平台及教学资源，重新安装时，在配置IIS时进度条停在90%不动或等很长时间才能成功配置IIS。
解决：将资源存储的文件夹“DsMRes”改名，安装完成主程序以后，还会生成一个名为“DsMRes”文件夹，将生成的“DsMRes”文件夹删除，再将原来改名的“DsMRes”文件夹名称更改回来。
5）导入数据库时，出现“数据库出错，需要手工配置”提示：
解决：在”数据库配置”对话框中输入IP地址导入数据，在新安装的系统中一般都是好用的，但是如果操作系统应用的时间较长，这里输入计算机名，比较保险。如果数据仍然不能导入，检查以下几项：
(1) SQL数据库服务是否正常启动；运行是否正常；
操作：1、查看右下角的“数据库服务管理器”是否正常启动；
2、点“开始”——“程序”——“管理工具”中的“服务”找到“MSSQLSERVER”，右键“重新启动”，启动过程中没有报错，说明数据库服务正常。
(2)数据库用户是否设置了密码；
操作：询问相关数据库操作人员询问数据库密码。
(3)计算机当中有没有防火墙，是否设置了允许SQL正常服务（检查是否被屏蔽了1433端口）；(动画演示)
(4)是否刚安装了系统补丁和数据库驱动MDAC,没有重启计算机。
(5) 手头有备好的数据库，还原到“企业管理器”中的“数据库”里！
6） 对意外发生的问题处理：在安装资源或者主程序的时候突然断电或者服务器意外重新启动。某一学科的资源或者程序需要重新安装，首先需要卸载，在添加/删除程序里卸载，如果不能正常卸载，需要到注册表里找到相应的键值然后在注册表里删除，注册表置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall删除相关学科。
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